Nutzungsbedingungen für ZoeMV
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln die Nutzung des Online-Shops von ZoeMV, erreichbar unter der Domain zoemv.com. Betreiberin des Shops ist die ZoeMV-Inhaberin, Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen ausdrücklich einverstanden. Die Bedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher und Unternehmer mit Sitz in Deutschland (DE).
2. Vertragsabschluss und Bestellvorgang
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine automatische Bestätigung per E-Mail zu, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) zustande. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten.
3. Zahlungsabwicklung – ausschließlich über PayPal
Sämtliche Transaktionen auf zoemv.com werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Wir erheben, speichern oder verarbeiten keinerlei Kreditkartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen. Ihre Zahlungsdaten werden direkt von PayPal erfasst und unterliegen dessen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten oder Rückbuchungen verweisen wir auf die offiziellen Käufer- und Verkäuferschutzprogramme von PayPal. ZoeMV übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die durch den Zahlungsdienstleister entstehen.
4. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ZoeMV, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
5. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware. Als Verbraucher haben Sie bei Mängeln, die zum Zeitpunkt der Übergabe bestehen, Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag. Die gesetzlichen Regelungen der §§ 434 ff. BGB finden Anwendung. Diese Gewährleistung schränkt Ihre Rechte aus der EU-Verbraucherrichtlinie nicht ein. Sollte ein Mangel innerhalb der ersten zwölf Monate nach Ablieferung auftreten, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar.
5. Preise und Versandkosten
Alle auf zoemv.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen werden. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandinformationen, die während des Bestellvorgangs eingeblendet werden.
6. Zahlungsbedingungen
Wie bereits in Abschnitt 3 dargelegt, akzeptieren wir ausschließlich Zahlungen über PayPal. Dies umfasst Zahlungen per PayPal-Guthaben, Lastschrift, Kreditkarte (über PayPal) und Ratenzahlung (sofern von PayPal angeboten). Mit der Bestellung ermächtigen Sie uns, den fälligen Betrag über PayPal einzuziehen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Für die Abwicklung von Streitfällen verweisen wir auf die offiziellen Käuferschutz- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal.
6. Versand- und Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, informieren wir Sie unverzüglich über die voraussichtliche Lieferverzögerung. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe an Sie über, bei Versendung an einen Verbraucher jedoch bereits mit der Übergabe an den Transporteur.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von ZoeMV. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Ware zurückzufordern. Der Eigentumsvorbehalt erlischt erst mit vollständiger Begleichung aller Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag.
8. Haftungsbeschränkungen und Freistellung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für sonstige einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche aus Produkthaftung oder für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
9. Geistiges Eigentum und Urheberrecht
Alle Inhalte auf zoemv.com, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Software und Datenbanken, sind urheberrechtlich geschützt und gehören ZoeMV oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von ZoeMV. Die unbefugte Nutzung der Inhalte kann zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
9. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die für die Bestellung erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen) werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist (z.B. an den Versanddienstleister). Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
10. Streitbeilegung und Online-Streitbeilegung (OS)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Zur Teilnahme an einem solchen Verfahren sind wir jedoch nicht verpflichtet. Verbraucher können sich bei Streitigkeiten auch an die Schlichtungsstelle wenden, die von der zuständigen Landesbehörde eingerichtet wurde. Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.